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Porque a gratidão do Brasil aos "dekasseguis"?
A maioria do povo provoca "evasão de divisas" (em coisas importadas), mas segundo Órgãos Oficiais, os "dekasseguis" trazem divisas ao Brasil, Se todos contribuissem como vocês, o Brasil seria melhor do que já é. O Brasil deve a vocês, o benefício desse sacrifício. Sejam benvindos de volta, com sua mudança do Japão para o Brasil.
   
Qual o tempo para receber minha mudança?
Após a partida do navio, do porto no Japão, leva cerca de 40 dias para chegar ao porto do Brasil. Após isso, são feitos todos os procedimentos aduaneiros no porto do Brasil, que são complicados, devido ao gigantesco movimento no porto, que chega a impressionar muito.
Mas, graças a grande competência dos Fiscais Aduaneiros brasileiros, exercendo suas funções com extrema dedicação conforme a Lei, os clientes tem recebido suas mudanças, às vezes, até antes do tempo previsto. Isto tem demorado cerca de 15 a 30 dias, após o navio chegar no porto do Brasil (mas, é variável, de acordo com a época, se ocorrerem fatos alheios à vontade de todos).
Se pagar a Pontual no Japão, pagarei mais no Brasil?
Não. Para a Pontual, não pagará mais nada no Brasil.
Terei despesas com meus documentos?
Sim. Você terá despesas com seus documentos, (pequenas), mas não com a Pontual no Brasil.
a) para fazer cópias e despesas com envio dos documentos exigidos pelas autoridades alfandegárias no porto do Brasil, fazer as autenticações dessas cópias, reconhecer a firma das declarações e procurações (modelos enviados pela Pontual no Brasil);
b) se algum documento estiver escrito em japonês, você vai precisar pagar um tradutor juramentado no Brasil, como o comprovante de residência (por 1 ano ou mais) que trouxer do Japão, exigido no porto do Brasil, por exemplo, "Gaijin-toroku" com "re-entry" no passaporte, declaração de empreiteiras ou das empresas em que trabalhou, holerite, contas de luz, água, telefone, declaração de alguma Prefeitura do Japão, ou Declaração do Consulado no Japão (baseado nos carimbos de entrada e saída do Japão nos passaportes). Qualquer desses documentos, precisa comprovar 1 ano de residência no Japão, com seu nome nesses documentos.
c) saiba mais sobre documentos necessários, atualizados periodicamente, no Japão e no Brasil, clicando em
"Documentos Exigidos".
Terei despesas no Porto?
Não terá nenhuma despesa no Porto, se estiver tudo de acordo com a legislação vigente.
Mas se:
a) se tiver coisas proibidas na sua bagagem, por exemplo, armas de brinquedo, automotores e seus acessórios (como pneus, motores movidos a combustível, bicicletas motorizadas a combustível, motocicletas), espadas metálicas, alimentos e plantas "in natura", ou produtos proibidos, essas coisas serão confiscadas, é claro (mas nada vai pagar para a Pontual).
b) se errou ao declarar as quantidades dos bens (por exemplo, se tiver 2-DVDs e declarou só 1-DVD), você será multado, e você pagará o DARF da multa para a Receita Federal (mas nada para a Pontual). Por isso, sabemos como é difícil fazer cada Lista de Bens de cada caixa, mas, como é norma, favor ter muita atenção, para não errar.
c) se você causar, sem querer, atrasos no Porto (por exemplo: atraso no envio dos documentos, ou enviá-los faltando cópias, ou esqueceu de autenticar ou reconhecer firma) ou qualquer outra irregularidade pelas normas vigentes na época, sua mudança ficará retida, e até corrigir tudo e liberar a mudança, você pagará as armazenagens desses atrasos para o Porto (mas nada pagará para a Pontual).
d) se ocorrer algo inesperado no porto, que não depende da Pontual, poderá demorar mais para ser liberada a sua mudança no porto, e o valor desse tempo a mais de armazenagem, o Armazém Aduaneiro vai cobrar do cliente (mas nada será cobrado para a Pontual).
Ligue se tiver dúvidas do andamento da liberação.

5) Sabemos que os clientes ficam preocupados com o andamento dos procedimentos na liberação de suas mudanças no Porto. Telefone ou envie e-mail, sempre que tiver dúvidas, para o contato da Pontual no Brasil, que irá informando tudo que for de seu interesse, principalmente, se ocorrerem fatos inesperados e inusitados, independente da vontade e "torcida" de todos, e esperamos que não ocorram (às vezes, até para a Pontual é difícil entender).

Desejamos boa sorte, para todos nós.

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